Preguntas frecuentes

1- ¿Cuánto cuesta eCut?

Ver los valores en tienda en línea.

2- ¿Tengo que pagar una cuota mensual?

No hay cobro de mensualidades.

Tu licencia es de pago único y de por vida (vitalicia) para la versión principal adquirida del complemento (por ejemplo, eCut 7).

La licencia no expira con el tiempo. Sin embargo, al tratarse de una herramienta que se ejecuta de forma integrada con CorelDRAW, el funcionamiento de por vida está garantizado para las versiones de CorelDRAW que sean compatibles con tu complemento al momento de la compra.

Las actualizaciones para futuras versiones principales del software (como un futuro eCut 8) o el soporte para nuevas versiones de CorelDRAW lanzadas años después serán opcionales y estarán disponibles mediante una tarifa de actualización (upgrade).

3- ¿Qué idiomas tiene eCut?

Alemán, árabe, chino, español, francés, inglés, italiano, portugués*, ruso y turco.

*Sólo en el sitio web de eCut Brasil

4- ¿eCut lo tiene en portugués?

Sí. La versión adquirida en eCut Brasil es la única que tiene la opción portuguesa.

5- ¿Qué tiene de diferente la traducción al español de eCut Brasil?

La traducción original al español de eCut tiene alrededor de un 20% sin traducir.

La traducción que hicimos completa esta parte que falta.

6- ¿Necesito Corel para usar eCut?

Sí. eCut se ejecuta dentro de Corel; es necesario tenerlo instalado para poder utilizar eCut.

7- ¿En cuántas computadoras funciona?

Una licencia por computadora. Hay un descuento si compras más de una licencia. Ver los valores en tienda.

8- ¿Funciona en Apple MAC?

No. Sólo en equipos con sistema operativo Windows.

9- ¿Si actualizo Corel, perderé el complemento?

No. El complemento permanece instalado en Windows y, si Corel está en la lista de versiones compatibles con el complemento, se puede utilizar en esta nueva versión.

Descargue siempre la última versión del complemento desde la sección Descargar para garantizar la compatibilidad con el Corel más actual.

10- ¿Tienes eCut para Illustrator?

No. Solo vendemos a Corel.

11- ¿Puedo probar antes de comprar?

Sí, mira nuestro vídeo explicando cómo instalar la versión demo y prueba durante 4 días.

12- ¿La versión DEMO no está en portugués?

La versión demo no tiene opción en portugués. Pero cuando nos compre eCut, le enviaremos la traducción de los menús y la barra de herramientas.

13- ¿Es un complemento original?

Ecut Brasil es revendedor autorizado y vendemos exclusivamente.

Disponemos del software registrado en el INPI bajo orden BR 51 2024 003365 3.

14- ¿Cuál es la versión de eCut?

Siempre es lo más actual. Y a medida que aparecen nuevas actualizaciones, simplemente actualice, el propio complemento le notifica sobre las nuevas versiones. 

Respecto a eCut 6, su última versión fue la 6.10.25.35.

Y eCut 5 era la versión 5.17.1.317.

15- ¿Después de la compra, se instala de forma remota?

No. Una vez comprado, recibirás el número de serie y los enlaces con el instalador y vídeos explicativos sobre cómo instalar y activar el complemento eCut original.

16- ¿Por qué necesito un correo electrónico de Gmail al registrarme?

Los enlaces los publica Grupos de Google mediante un correo electrónico de Gmail. Pero también puede ser un correo electrónico que esté vinculado a Google. El enlace se libera exclusivamente al correo electrónico de registro, otras personas no tienen acceso.

17- ¿Puedo reinstalar/reactivar en caso de formateo, falla de hardware o cambio de computadora?

Sí, el proceso está completamente automatizado.

Si formateas tu PC, cambias de máquina o sufres una falla de hardware, simplemente accede a nuestra página oficial de Activación y Reactivación.

Nuestro sistema leerá tu clave de serie, identificará el ID de la computadora anterior donde se ejecutaba, realizará el bloqueo remoto automático de la instalación previa y liberará la licencia para que funcione en tu nuevo ID de PC.

En caso de cualquier inconsistencia de datos, el propio sistema mostrará en la pantalla el error detectado.

18- ¿Cómo funcionan las actualizaciones?

Las actualizaciones de la versión principal siempre son gratuitas. Sólo cuando salga una nueva versión principal la actualización dejará de ser gratuita.

Por ejemplo, hoy estamos en la versión 7 y la última actualización es 7.4.6.43.

Si sale una versión 8.0 conviene comprar ésta. 

19- ¿Funciona en Corel crackeado porque la DEMO no funcionó?

Sí, la versión comprada funciona ya que podemos activarla manualmente. Sólo la versión DEMO que requiere internet para lanzarse los 4 días.

Si no puede probar la DEMO en Corel crackeado, le sugerimos descargar Corel Trial, vea esto video.

20- ¿Hay algún descuento si compro más de una licencia?

Actualmente solo tenemos la opción de 1 licencia.

21- ¿Cuando compro en la tienda viene un email automático con el número de serie y liberación para descarga?

No. El proceso de habilitación y envío de la clave de serie se realiza de forma completamente manual.

Tan pronto como se emite la confirmación del pago, recibimos una notificación de la tienda con los datos del comprador. A partir de ese momento, el plazo para el envío de la información es de hasta 1 día hábil.

El procedimiento consta de las siguientes etapas:

• Habilitación del acceso: El correo electrónico se ingresa y se habilita en Google Groups para permitir la descarga.

• Envío de la clave: Tu clave de serie de activación exclusiva se genera y se envía al correo electrónico registrado durante la compra.

Instrucciones importantes:

• Revisa el Spam: Si no localizas el mensaje dentro del plazo estipulado, revisa siempre tu carpeta de spam.

• Soporte: Si el plazo de 1 día hábil expira y no recibes el código, envía un correo electrónico a ecutbrasil@gmail.com informando los datos del pedido.

• Política de Privacidad y Seguridad: Por motivos de seguridad, cumplimiento y protección de datos contra fraudes, la clave de serie se genera de manera exclusiva y no mantenemos copias de los códigos generados en nuestros servidores.

• Almacenamiento Obligatorio: Recomendamos encarecidamente que guardes este correo electrónico en una carpeta segura o realices una copia de seguridad de tu clave de serie en un lugar confiable. Esta serie es estrictamente necesaria siempre que utilices nuestro sistema automático de reactivación de eCut.

• Consecuencia de Pérdida: Ante la imposibilidad de recuperación por parte de nuestro equipo debido a las políticas de seguridad, en caso de pérdida definitiva de tu clave de serie, será necesaria la adquisición de una nueva licencia.

23- ¿Hasta qué versión funcionará eCut 7?

El desarrollador ni siquiera lo ha decidido aún. Pero dado el historial de versiones anteriores, es posible que funcione para 5 o 6 versiones.

Podría ser menos o podría ser más.

24- ¿Por qué no aparecen los botones "aplicar" y "ok" en algunas herramientas eCut?

Esto se debe a la resolución del monitor. Necesita una resolución de al menos 1400x900.

25- ¿Cómo puedo conocer las herramientas eCut?

El mejor lugar para aprender son nuestros videos en Youtube, compruébalo.

Y en nuestra web, en la pestaña funciones, podrás ver todas ellas que llevan a sus respectivos vídeos en nuestro canal.

26- ¿Tengo dificultades para escribir letras mayúsculas, pueden ayudarme?

Lamentablemente no sabemos escribir cartas, solo enseñamos a utilizar las funciones de la herramienta. Esto es algo que tendrás que probar hasta que lo hagas bien, a veces se necesitan muchas pruebas para hacerlo bien. Mire este video de un usuario de eCut, es un relato de cómo fue el proceso. También sugerimos ver el video en el canal CVUNIDA, allí explican una técnica que desarrollaron.

27- ¿Ofrecen capacitación o venden cursos sobre eCut?

Actualmente no vendemos ningún curso.

Hoy se comparten videos sobre cómo usar las herramientas eCut de forma gratuita en nuestro canal de Youtube. Las principales herramientas ya cuentan con vídeos, a veces incluso más de uno.

Vea un índice de todos los videos en nuestro sitio web en la pestaña funciones.

Ojo con los anuncios que dicen vender cursos en eCut, normalmente usan nuestros vídeos, que son gratuitos.

28- ¿Ofrecen soporte para eCut?

Sí. Quienes compran con nosotros cuentan con soporte para resolver problemas relacionados con la instalación, activación y errores.

Servicio de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, hora de Brasilia (GMT-3).

Además, quienes compraron reciben un enlace de acceso a Grupos de Google con el instalador, traducción y videos exclusivos de cómo proceder.

29- ¿Puedo instalar la licencia en una PC y luego cambiar a otra PC?

Sí.

30- ¿Sois vosotros los que vendéis eCut en Mercado Libre, Facebook, Hotmart, Whatsapp, Telegram?

No. Esos son productos PIRATAS de versiones anteriores de eCut que no ofrecerán la cantidad mínima de soporte cuando sea necesario, además de comprometer tu computadora con virus.

La gente ya vino a hablar con nosotros porque necesitaban ayuda porque el complemento no funcionaba. Recordando que sólo reciben soporte quienes compran en nuestro sitio web.

La mayoría de esas personas terminaron comprándonos el eCut original.

Por todo lo que ofrece el complemento, vale la pena la inversión.

Vea la tabla comparativa a continuación:

31- ¿Puedo usar el instalador de eCut 7 en versiones anteriores de eCut?

No. Cada instalador es específico para su versión de licencia.

No puede utilizar el instalador de eCut 7 en una licencia de eCut 6 o eCut 5 y viceversa.

32- ¿La barra eCut que viene fija en Corel también está en Español?

No. Sólo para portugués e inglés.

33- ¿Está completa la licencia?

Sí, las licencias compradas siempre están completas.

No existe la opción de comprar solo una herramienta eCut por separado.

34- ¿Ya compré una licencia, tendré un descuento si compro la siguiente?

No. El descuento por cantidad no es acumulable.

35- ¿Tengo una licencia de eCut 6, puedo actualizar a eCut 7?

Lo más probable es que sí, para ello necesitas comprobar tu número de serie.

Si es válido, será posible actualizar pagando la actualización.

Póngase en contacto por correo electrónico a ecutbrasil@gmail.com y le brindaremos más detalles sobre cómo proceder.

36- ¿La licencia es flotante, puedo instalarla en más de una computadora y usar una a la vez?

No es flotante, para cada computadora que necesita eCut, necesita una licencia.

Si hay dos ordenadores, hay dos licencias, y así sucesivamente.

37- ¿Cuando compro eCut recibo también CorelDraw?

Solo proporcionamos eCut, Corel se debe comprar por separado.

38- ¿Cuáles son los requisitos de hardware para eCut?

Son iguales que CorelDraw, compruébalo haciendo clic aquí.

Y un monitor con una resolución de al menos 1400x900.

39- ¿Me pueden ayudar con el software CAM, Artcam o Aspire?

No admitimos ningún tipo de software CAM. Le recomendamos que hable directamente con el proveedor del programa respectivo.